Preguntas frecuentes
Sobre el programa de manejo de deudas
¿Frenará su programa de manejo de deudas el acoso de llamadas telefónicas de mis acreedores?
Una vez defina un calendario de pagos y que sus acreedores reciban a tiempo sus pagos mensuales, usted no debería recibir más llamadas telefónicas. Debe pasar algún tiempo para que todos sus acreedores se percaten de que usted es un nuevo miembro de Consolidated Credit Counseling Services. Si persiste el acoso telefónico de sus acreedores, comuníquese con Servicio al cliente de Consolidated para que nosotros les informemos de su membresía y que cesen las llamadas.
Si recibe una comunicación de una agencia de cobro a morosos, le daremos a usted una orden de cesar y desistir. Las agencias externas de cobro a morosos deben acatar esa orden, conforme lo establece la
Ley de prácticas justas para el cobro de deudas.
¿Cómo afectará el programa mi reporte crediticio?
Dependiendo de su situación personal, participar en el Plan de manejo de deudas (DMP, sigla en inglés) de Consolidated Credit Counseling Services podría generar un efecto positivo en su clasificación de crédito. Aquellas personas que necesitan nuestro plan se beneficiarán de efectuar sus pagos mensuales con regularidad. Esa simple medida le ayudará a evitar referencias negativas en su reporte crediticio.
Si su reporte crediticio ya incluye pagos atrasados, lo más probable entonces es que el programa de Consolidated mejorará su historial, gracias a nuestro método de pago único mensual y a tiempo. El incentivo y beneficio adicionales del plan de Consolidated es que muchos acreedores pondrán su cuenta al día después de que usted haga tres pagos consecutivos, siempre y cuando usted continúe haciendo sus pagos mensuales a tiempo. Una vez que usted liquide todas sus deudas y finalice con el plan, le será mucho más fácil restablecer su crédito y mantenerse financieramente vigoroso y libre de deudas.
¿Cómo sabrán los acreedores que participo en el programa?
Cuando usted complete los formularios de inscripción con Consolidated Credit Counseling Services, notificaremos a sus acreedores de que usted participa en nuestro programa de manejo de deudas y les enviaremos una propuesta oficial, que incluirá toda la información pertinente requerida por sus acreedores. Si no hay modificaciones en la propuesta, usted puede comenzar el programa. En caso de que se necesiten cambios, le notificaremos de las modificaciones solicitadas. La mayoría de acreedores están dispuestos a trabajar con planes de manejo de deudas, ya que constituye una mejor alternativa a una declaración de bancarrota, En definitiva, un programa de manejo de deudas es más beneficioso tanto para ellos como para usted.
¿Cuál es la diferencia entre un programa de manejo de deudas y una bancarrota bajo el Capítulo 13?
Los programas de gestión de deuda son completamente voluntarios, tanto para usted como para sus acreedores. Una bancarrota bajo el Capítulo 13 probablemente lo libere de algunas de las deudas con sus acreedores. Los programas de manejo de deuda proporcionan a los acreedores una recuperación completa de sus deudas por pagar. En consecuencia, los acreedores prefieren los programas de manejo de deuda pues les ayudan a evitar que sus clientes se declaren en bancarrota, obligándoles a clasificar como incobrables las sumas que se les adeudan.
¿Para cuándo puedo esperar la liquidación de mis deudas?
Quedar libre de deudas es un proceso que requiere perseverancia. La mayoría de clientes de Consolidated generalmente necesita de tres a cinco años para liquidar sus deudas, todo depende de su situación financiera particular.
Pero, además de pagar su deuda, usted aprenderá a administrar mejor su dinero y a mantenerse permanentemente libre de deudas. Consolidated Credit Counseling Services le ayudará a alcanzar sus metas financieras para que usted no vuelva a experimentar jamás el estrés o las abrumadoras sensaciones, tanto físicas como emocionales, que generan las deudas. Trabajando en equipo podemos conseguir el logro de sus metas.
¿Voy a recibir estados de cuenta de mis acreedores?
Sí, sus acreedores le enviarán estados de cuenta cada mes. Esos documentos le demostrarán cómo va disminuyendo su deuda y le permitirán dar seguimiento al progreso realizado. Revise, por favor, esos estados de cuenta para cerciorarse de que las ventajas generadas por su participación en nuestro programa de manejo de deudas, tales como tasas de interés más bajas y cargos reducidos, siguen vigentes. Si encuentra alguna discrepancia, no dude en comunicarse con Servicio al cliente de Consolidated, llamando al 1-877-201-7780.
